الشروط والأحكام العامة

1 – تحديد الكيان المسؤول عن العرض
Scentak، الإمارات العربية المتحدة info@scentak.com

2 – نطاق التطبيق وقبول الشروط والأحكام العامة للبيع (المشار إليها فيما بعد بالشروط والأحكام العامة)
2.1 – موضوع الشروط والأحكام العامة
تطبق الشروط والأحكام على مبيعات منتجات Scentak التي تتم من خلال موقع المبيعات عبر الإنترنت والتطبيق www.scentak.com
2.2 – مجال تطبيق الشروط والأحكام العامة
هذه الشروط والأحكام العامة تطبق حصريا على المبيعات عبر الإنترنت من المنتجات التي يتم تسليمها من قبل Scentak (فيما بعد، الموقع الالكتروني) للعملاء مع وضع المستهلكين (فيما بعد، المستهلك). تشكل كل من الشروط والأحكام العامة وأمر الشراء المستندات التعاقدية الوحيدة باستثناء أي وثيقة أخرى أو نشرة أو صور فوتوغرافية للمنتجات. هذه الشروط والأحكام العامة تطبق على العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي.
2.3 – توافر وقابلية إنفاذ الشروط والأحكام العامة
تتوفر الشروط والاحكام العامة للجمهور على الموقع www.scentak.com
تكون الشروط والأحكام العامة ملزمة للعميل الذي يوافق عليها قبل الطلب، عن طريق وضع علامة على المربع المخصص لهذا الغرض.
التصديق على الطلب بتأكيده يعد بمثابة موافقة المستهلك على الشروط والأحكام.
السارية في يوم الطلب الذي يتم توفير تخزينه واعادة انتاجه بواسطة الموقع الالكتروني.
2.4 – تعديلات على الشروط والأحكام العامة
يحتفظ الموقع بالحق في أي وقت لتعديل الشروط. في حالة حدوث أي تعديل، يجب أن تطبق الشروط والأحكام من تاريخ الطلب.
2.5 – بند الشروط والأحكام العامة
لا يترتب على بطلان بند من هذه الاتفاقية بطلان الاتفاق بأكملها.

3 – المنتجات
يتم وصف كل منتج تم الإعلان عنه في الكتالوج على الموقع الالكتروني.
الصور التي توضح المنتجات ليست ملزمة تعاقديا.

4 – السعر
4.1 – سعر البيع
الأسعار مبينة بالدرهم الإماراتي، الريال السعودي، الريال العماني، الدينار الكويتي، الريال القطري، والدينار البحريني، لكل منتج معلن عنه في الكتالوج، تشمل الضرائب، باستثناء تكاليف التسليم ورسوم الدفع عند الاستلام المذكورة قبل الموافقة على الطلب التي تتم اضافتها كسعر إضافي.
المبلغ الكامل المحتسب هو المبلغ الموجود في تأكيد الطلب. السعر هو السعر المعمول به في تاريخ الطلب.
في حالة الترويج للتنزيلات، سيتعهد الموقع بتطبيق السعر الترويجي على أي طلب تم تقديمه خلال فترة التنزيلات.
4.2 – التعديل
يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أسعار المنتجات المعروضة على الموقع في أي وقت. سيحتسب للعميل الأسعار السارية في اليوم الذي يتم فيه قبول الطلب.

5 – العرض
5.1 – نطاق التطبيق
تقتصر عروض البيع عبر الإنترنت حصريا على العملاء المقيمين في دول مجلس التعاون الخليجي المشار إليها في المادة 2.2.
5.2 – المدة
عروض المبيعات عبر الإنترنت صالحة، ما لم ينص على خلاف ذلك، طالما يمكن مشاهدتها على كتالوج الموقع الالكتروني وضمن حدود المخزون المتاح.
5.3 – القبول
يتم التحقق من قبول العرض من قبل العميل من خلال تأكيد الطلب.

6 – الطلب
6.1 – إبرام العقد
لتقديم الطلب، فإن العميل، بعد أن يملأ السلة على الانترنت عن طريق اختيار المنتج والحجم، ثم متابعة طلبه من خلال تقديم المعلومات المتعلقة بطريقة التسليم والدفع. قبل تأكيد الطلب، يمكن للعميل التحقق من الطلب بالتفصيل والسعر الكلي وتصحيح أي أخطاء من خلال الرجوع إلى الصفحات السابقة. تأكيد الطلب ينطوي على قبول شروط البيع هذه.
سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني من قبل البائع المحترف لتأكيد صحة الطلب والدفع.
6.2 – إلغاء الطلب
ان إلغاء أي طلب يجب أن يكون قبل شحن المنتج.
يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني على info@scentak.com، أو من خلال روبوت الدردشة على موقعنا، أو مراسلتنا عبر الانستغرام على scentakofficial@، من الاثنين إلى الجمعة – 10 صباحا إلى 5 مساء بتوقيت الإمارات العربية المتحدة.
يتم تقديم كل طلب إلى قبول الموقع.
6.3 – التحقق من صحة الطلب
تحتفظ Scentak بالحق في رفض أي طلب لأسباب مشروعة ومن العميل الذي تم رفع دعوى قانونية ضده لطلب سابق تم تقديمه، أو مع عميل لا يحترم شروط البيع أو يشارك في نشاط احتيالي.
6.4 – عدم توفر المنتجات في حالة عدم توفر المنتجات المطلوبة، سيتم ابلاغ العميل على الفور ويجوز له إما اختيار منتج آخر في النطاق أو إلغاء طلبه.
في حالة عدم الاتفاق أو إذا اختار العميل إلغاء الطلب، فسيتم سداده دون تأخير إذا تم خصم المبلغ من الحساب المصرفي بالفعل (أو في موعد لا يتجاوز 30 يوما بعد دفع المبالغ من قبل العميل).

7- العقد هو الطلب والاحكام والشروط

8- نظام الدفع الآمن
الموقع هو موضوع نظام التأمين على المدفوعات عن طريق بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والنقد عند التسليم.
ويمكنك كذلك الشراء الآن والدفع لاحقا عن طريق مثل منصات تابي وتمارا.

9 – التسليم
9.1 – تأخير التسليم
في حالة التأخير، أو التلف، أو الخسارة الكلية، أو الجزئية، أو أي مسألة أخرى، فإن الأمر متروك للعميل لاتخاذ أي إجراء قانوني ضد الناقل دون مسؤولية الموقع من أي وقت مضى.
يقترح الموقع والتطبيق على العميل التحقق من حالة العبوة ومحتويات الطرد عند استلام البضائع ورفض الاستلام إذا تم تحديد حالات شاذة.
يجب على العميل الإشارة إلى أي حجز على قائمة التسليم إذا بدا أن الطرد قد تم فتحه أو تلفه خلال ثلاثة أيام بعد التسليم برسالة مسجلة مع إشعار بالاستلام.
يعتبر توقيع العميل على قائمة التسليم دون تحفظ بمثابة موافقة على الطرد. لا يجوز تحميل الموقع، على أي حال، مسؤولية أي تدهور في جودة المنتجات وتعبئتها بسبب الشحن.
لا تتم معالجة المطالبات التي تزيد تجاوزت مدتها عن 10 أيام.
9.2 – شروط التسليم
سيتم إرسال الطلب إلى العنوان الذي أشار إليه العميل في أمر الشراء.